ModBot RP
Bot que absorbe el 70% de soporte L1 en Discord: tickets, warns, roles y logs para staff.
Contexto
Comunidad de roleplay con ~8.000 miembros y 40 moderadores voluntarios. El caos de tickets manual en canales de texto no escalaba.
Reto
Rate limits de Discord, abuso de comandos y necesidad de trazabilidad cuando hay sanciones o disputas.
Solución
Bot con cola Redis, slash commands, sistema de tickets por categoría, economía cosmetic y dashboard Next.js para el equipo.
Arquitectura
Discord Gateway → Worker Node.js → Redis (cola)
↓
PostgreSQL (logs, sanciones)
↓
Panel Next.js (staff)
Resultados
tickets resueltos sin DM manual al inicio
tiempo medio de primera respuesta staff
caídas por picos en lanzamientos (cola)
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Servicio que encaja con este caso
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