Automatizar atención al cliente con IA
Respuestas 24/7 en web, email o chat con escalado humano y datos en tu CRM—sin perder calidad.
¿Quieres automatizar la atención al cliente?
En RoviDev lo desarrollamos a medida · Presupuesto sin compromiso · Respuesta normalmente en menos de 30 minutos
Respuestas rápidas con contexto de negocio.
Cobertura continua sin saturar equipo.
Automatización de consultas frecuentes.
Soporte más ágil y consistente.
Soporte más eficiente y comercial
Integración con canales como web, WhatsApp, Telegram o CRM para un flujo unificado.
Preguntas frecuentes
¿Un bot puede atender casos complejos?
Sí, con modelo híbrido: automatiza lo repetitivo y deriva casos complejos al equipo.
¿Se puede integrar con WhatsApp y CRM?
Sí, conectamos canales de mensajería con CRM y sistemas internos.
¿Cómo mejora la experiencia del cliente?
Con respuestas más rápidas, consistentes y disponibilidad 24/7.
¿Encaja contigo este servicio?
Encaja bien si
Soporte y CX que quieren escalar sin multiplicar plantilla, con IA y bots supervisados.
Cuándo no encajamos
Bots sin supervisión humana en temas sensibles o legales sin políticas.
Entregables típicos
Playbooks, base de conocimiento, handoff a humano y métricas CSAT/SLA.
Caso de uso
Deflectar preguntas repetidas manteniendo tono de marca.
Preguntas rápidas
¿Zendesk/Intercom? Integraciones habituales.
¿Multilenguaje? Modelos y traducción asistida con revisión.
Primera respuesta normalmente en menos de 30 minutos con viabilidad y qué información falta.
Cómo trabajamos contigo
Objetivos, integraciones, prioridades y restricciones de tiempo o presupuesto.
Viabilidad, fases, calendario y forma de colaboración por correo.
Implementación, pruebas y despliegue con hitos revisables.
Ajustes tras el lanzamiento y mejoras según acuerdo.
Resultados que priorizamos
Software estable en producción, menos fricción operativa para tu equipo y código mantenible. Medimos el éxito por uso real, tiempo ahorrado e impacto en operaciones.
Preguntas frecuentes sobre proyectos a medida
¿Trabajáis por precio cerrado o por horas? Depende del alcance: proyectos cerrados cuando el brief es estable; tiempo y materiales cuando hay investigación o cambios frecuentes. Lo comentamos en la propuesta.
¿Qué necesitáis para arrancar? Una descripción del problema, ejemplos de flujo o pantallas, acceso técnico cuando toque (repos, entornos) y una persona de contacto para decisiones.
¿Ofrecéis mantenimiento después del lanzamiento? Sí, podemos acordar soporte correctivo, mejoras evolutivas o bolsa de horas mensual según necesidad.
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