Chatbot inteligente con IA para empresas de Bilbao y Vizcaya

Para qué negocios de Bilbao y Vizcaya montamos chatbots

• Industria, ingeniería y empresas de la ría y el Gran Bilbao: chatbot interno para consultas de procedimientos, documentación técnica y pedidos, y atención a clientes y proveedores fuera de horario.
• Servicios profesionales, banca y seguros: primera consulta, recogida de documentación y seguimiento de expedientes por WhatsApp o web, sin perder trazabilidad.
• Hostelería, pintxos y turismo (casco viejo, Guggenheim, costa vizcaína): reservas de mesa y grupos, carta con alérgenos y atención en euskera, castellano e inglés.
• Clínicas, dentistas y centros de fisioterapia: citas, recordatorios, preparación de pruebas y reducción de ausencias.
• Comercio, ecommerce y logística del puerto: estado de pedidos, incidencias de envío, devoluciones y recomendaciones.
• Startups y empresas del Parque Tecnológico de Zamudio y Bilbao: soporte de producto, onboarding de usuarios y chatbot interno de documentación.

Por qué un chatbot con IA y no un bot de botones

• Un bot de menús obliga al cliente a navegar; un chatbot con IA entiende la pregunta tal como la escribe («¿tenéis hueco el sábado por la tarde?») y responde con tus datos reales: horarios, precios, disponibilidad.
• Se conecta a lo que ya usas: agenda, CRM, tienda online, hoja de cálculo o ERP. No cambias de herramientas, el chatbot trabaja con ellas.
• Traspasa a una persona cuando conviene (queja, venta grande, pregunta fuera de alcance) y deja la conversación completa a tu equipo.
• En el tejido industrial y de servicios vasco se valora que el sistema funcione sin fallos y sin dar vueltas; el chatbot responde con datos reales de tu empresa y avisa a una persona cuando la consulta lo merece.

Canales: WhatsApp, web e Instagram

• WhatsApp con la API oficial de Meta: es el canal más usado para consultas rápidas en Bilbao y Vizcaya; el chatbot responde al momento, en el idioma del cliente, y tu equipo solo interviene cuando hay que decidir algo.
• Widget web integrado en tu página actual (WordPress, Shopify, Prestashop o a medida), con el mismo conocimiento.
• Instagram y Messenger para negocios que reciben la mayoría de consultas por redes.

Precios orientativos y condiciones

Chatbot IA para empresas de Bilbao y Vizcaya: desde 990 € (FAQ con tus datos, un canal, escalado a humano y panel). Con reservas, pedidos o CRM: 1.900-4.500 €. Mantenimiento opcional desde 60 €/mes. Precio cerrado por escrito antes de empezar; el código y las cuentas son tuyos. Trabajo remoto con reunión presencial en Bilbao y Vizcaya cuando aporta.

Preguntas frecuentes

¿Trabajáis presencialmente en Bilbao y Vizcaya? Trabajamos en remoto con todo el proceso (brief, demo, puesta en marcha) por videollamada, y nos desplazamos a Bilbao y Vizcaya para una reunión inicial o la formación del equipo cuando el proyecto lo justifica. Facturamos como empresa española.

¿Cuánto tarda en estar funcionando? Un chatbot de preguntas frecuentes y citas está en producción en 2-3 semanas. Con pedidos, pagos o integración con tu programa de gestión, entre 4 y 8 semanas.

¿Puede responder en catalán, inglés u otros idiomas? Sí. Detecta el idioma del cliente y responde en él con el mismo conocimiento. Es habitual en negocios con clientela turística o internacional.

¿Qué pasa con los datos de mis clientes? Se alojan en servidores de la UE, con consentimiento en la primera interacción y borrado a petición. Cumplimos RGPD y te entregamos los textos legales configurados.

¿Puede atender en euskera y castellano a la vez? Sí. Detecta el idioma en que escribe el cliente y responde en él con el mismo conocimiento, y también en inglés o francés si lo necesitas. Lo probamos con ejemplos reales de tu negocio antes de ponerlo en producción.

¿Sirve para una empresa industrial y no solo para atención al cliente? Sí. Montamos chatbots internos que responden sobre procedimientos, normativa, fichas técnicas o estado de pedidos usando la documentación de la empresa, con permisos por perfil y registro de consultas.